1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng tại Việt Nam, 169VN thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch tài chính.
| Loại thông tin |
Chi tiết thu thập |
Thời điểm |
| Thông tin định danh |
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam |
Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin xác minh |
Ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung xác thực KYC |
Khi xác minh danh tính |
| Thông tin thanh toán |
Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử giao dịch VND |
Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng |
Lịch sử game, cược, hoạt động trên nền tảng, thời gian truy cập |
Khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie |
Cookie phiên, cookie tùy chọn, dữ liệu phân tích ẩn danh |
Tự động khi truy cập |
Nguyên tắc thu thập tối thiểu: 169VN chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hoặc không liên quan đến mục đích sử dụng.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
169VN sử dụng thông tin thu thập được theo các mục đích hợp pháp, minh bạch và được công bố rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND, duy trì lịch sử chơi game và cược của bạn trên nền tảng 169VN.
- Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ những người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên và cung cấp thông tin hợp lệ mới được sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 169VN.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng tài khoản, rửa tiền và các hành vi vi phạm quy định của nền tảng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích cá nhân của từng người dùng.
- Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi điều khoản và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
- Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện chất lượng nền tảng 169VN.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định tài chính và hợp tác với cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp.
Cam kết minh bạch: Mỗi khi 169VN muốn sử dụng thông tin của bạn cho mục đích mới chưa được đề cập trong chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước. Bạn có quyền từ chối mà không ảnh hưởng đến các dịch vụ cơ bản đang sử dụng.
3. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán
169VN hiểu rằng thông tin tài chính là dữ liệu nhạy cảm nhất cần được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Nền tảng áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để đảm bảo mọi giao dịch tài chính của bạn diễn ra an toàn và riêng tư.
Các phương thức thanh toán VND được hỗ trợ tại 169VN:
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
VNPay
- Không lưu thông tin nhạy cảm: 169VN không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ví điện tử, mã PIN, OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực thanh toán nào của bạn trên hệ thống.
- Cổng thanh toán bảo mật: Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
- Xác minh chủ sở hữu: Phương thức thanh toán phải thuộc về chính chủ tài khoản 169VN. 169VN xác minh thông tin này để bảo vệ bạn khỏi gian lận tài chính.
- Lịch sử giao dịch: Hệ thống lưu trữ lịch sử giao dịch của bạn phục vụ mục đích tra soát, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định pháp luật tài chính tại Việt Nam.
- Phát hiện giao dịch bất thường: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các giao dịch đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn.
Lưu ý bảo mật: 169VN tuyệt đối không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử, mã OTP hoặc thông tin xác thực qua email, SMS hay chat hỗ trợ. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho đội ngũ 169VN.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
169VN cam kết mạnh mẽ không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây.
-
Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chuyển cho các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với 169VN.
-
Nhà cung cấp game: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà và phát hiện gian lận trong game.
-
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây và bảo mật hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
-
Yêu cầu pháp lý: 169VN có thể cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan chức năng tại Việt Nam khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp bắt buộc.
-
Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 169VN hoặc người dùng khác trước hành vi gian lận, vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 169VN yêu cầu các bên nhận phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận. Dữ liệu cá nhân không được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi pháp luật bắt buộc.
5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
169VN sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng.
-
Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
-
Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt và sở thích cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và các tùy chỉnh giao diện để tạo trải nghiệm nhất quán.
-
Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, các trang được truy cập nhiều nhất và hành vi điều hướng để giúp 169VN cải thiện dịch vụ.
-
Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi đăng nhập đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công tự động và truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 169VN. Cookie phân tích và tùy chọn có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Thời hạn cookie: Cookie phiên tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng và sẽ được làm mới khi bạn đăng nhập lại. Bạn có thể xóa tất cả cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
6. Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu
169VN áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy không được phép.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ sử dụng thuật toán AES-256, đảm bảo dữ liệu không thể đọc được dù hệ thống bị xâm phạm.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên 169VN được cấp phép và có nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí bảo mật để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi kịp thời bất kỳ mối đe dọa bảo mật hoặc truy cập trái phép nào.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 169VN thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện lỗ hổng và cập nhật các biện pháp bảo vệ phù hợp với mối đe dọa mới nhất.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ theo yêu cầu pháp luật và xóa an toàn sau khi hết thời hạn bắt buộc.
- Dữ liệu cookie và phân tích ẩn danh: Tối đa 12 tháng kể từ lần tương tác cuối.
- Thông tin hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm để phục vụ tra soát và cải thiện dịch vụ.
Thông báo sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 169VN cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.
Với tư cách là người dùng 169VN, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. 169VN cam kết tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện và nhanh chóng thông qua đội ngũ hỗ trợ 24/7.
👁️
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 169VN đang lưu trữ về bạn
✏️
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác
🗑️
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép
⛔
Quyền phản đối
Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích
📦
Quyền xuất dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được
⏸️
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 169VN qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Miễn phí thực hiện quyền: Tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân đều được 169VN xử lý hoàn toàn miễn phí. Trong một số trường hợp yêu cầu lặp lại không hợp lý, 169VN có thể tính phí xử lý nhỏ và sẽ thông báo trước.
8. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
169VN áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.
- Xác minh độ tuổi bắt buộc: Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, 169VN xác nhận ngày sinh và thông tin CCCD/CMND để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi.
- Phát hiện tài khoản vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 169VN sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền đã nạp hợp lệ.
- Trách nhiệm của phụ huynh: 169VN khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng giải trí trực tuyến như 169VN.
- Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 169VN, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Chính sách 21+: Đây là quy định bất biến của 169VN. Không có ngoại lệ nào được áp dụng đối với yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai về tuổi tác để đăng ký tài khoản đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều khoản và Điều kiện.